Примсоцбанк в Санкт-Петербурге

Обратилась в Примсоцбанк для рефинансирования ипотеки, подготовкой документов со стороны банка занималась сотрудник Нина, подсказывала где, как и какие документы нужно собрать и донести. В течении очень короткого времени нам одобрили кредит и назначили время. За 1,5 часа сделка была проведена. Все подробно объяснили, о всех тратах предупредили заранее (страховка, перевод денег из банка в банк). У нашей семьи от банка осталось положительное впечатление.

Решила уточнить по телефону информацию по вкладу. Сначала набрала телефон горячей линии 800-200-42-02, в течение получаса слушала, как мой звонок очень важен для них и чтобы я оставалась на линии. При этом время ожидания не сообщалось, как это делаются в других банках! Решила позвонить по второму номеру телефона 495-212-20-10, там соединилось сразу, девушка ответила мне на первый вопрос по вкладу, а на второй попросила оставаться на линии, на которой я оставалась минут 15! Я решила, что, может, произошёл какой-то сбой, и снова набрала этот номер. Когда происходило соединение-шёл просто сброс звонка! В течение дня я ещё сделала попытку дозвониться, подумала, что мало ли, может, клиентов много, хотя это же ведь горячая линия. Ну, и опять около получаса безрезультатно висела по первому номеру (благо, что он бесплатный), а по второму опять шёл сброс звонка! Ну, и о каком вкладе в этом банке после этого может идти речь?! Честно говоря, ни в одном банке за все время такого не встречала!